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Response from the owner
vor 4 Monate
Grüezi Selina Gjini Vielen Dank für Ihren Besuch in der Lago Lounge und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke niederzuschreiben. Auch wenn wir uns natürlich wünschten, dass dieses besser ausgefallen wäre. Unser Ziel ist es, durch exzellenten Service und höchstmöglichen Standard allen Gästen einen schönen Aufenthalt zu gestalten. Die geschilderte Situation entspricht nicht unserem Anspruch als Gastgeber, dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir können es definitiv besser und wären sehr glücklich, wenn Sie unserem Team eine zweite Chance geben würden, sich zu beweisen. Freundliche Grüsse Sonia Kümin, Leiterin Marketing