Ristorante daLù

Gentile Ben,grazie per aver condiviso la sua esperienza.Ci fa piacere che abbia apprezzato l'atmosfera del ristorante, ma ci dispiace leggere che la serata non abbia soddisfatto le sue aspettative.In merito all'episodio del vino, desideriamo precisare che il nostro collaboratore si è accorto immediatamente della presenza del moscerino nel bicchiere durante il servizio e si è subito offerto di sostituirlo. Non essendo stata accettata questa soluzione, abbiamo comunque cercato di venire incontro alla situazione riconoscendo uno sconto sul conto.Siamo convinti che il nostro personale abbia agito con la massima tempestività e disponibilità, cercando fin da subito una soluzione all'inconveniente verificatosi.Siamo sinceramente dispiaciuti che questo episodio abbia influito così negativamente sulla percezione complessiva della serata.Per quanto riguarda la cucina, prendiamo sempre in considerazione ogni osservazione ricevuta dai nostri ospiti, perché rappresenta un'opportunità di confronto e miglioramento.Per correttezza nei confronti di chi legge, segnaliamo inoltre che l'importo riportato nella recensione corrisponde al totale del conto e non alla spesa sostenuta da ciascun ospite.La ringraziamo per la visita e per il tempo dedicato a condividere il suo punto di vista.Le auguriamo il meglio.Cordialmente,La Proprietà

Thank you Naomi!