Die meisten Gäste betonen, dass das Personal in TotalEnergies Tankstelle gut ist. Jedes Mal bemerkt ihr eine ausgefallene Bedienung. Durchschnittsbewertung dieses Ortes auf Google ist 4.1 Sterne.
Danke, liebe Biggi, für die Annahme meiner Hermes-Retoure noch um 22:30! Super freundlich und generell verstehe ich die negativen Bewertungen nicht. Zumindest habe ich bisher nur positives erlebt. Aber wenn man selbst freundlich ist, bekommt man Freundlichkeit zurück gespiegelt.
T
Response from the ownervor 9 Monate
Hallo! Herzlichen Dank für deine super Bewertung! Wir schätzen dein Feedback sehr und freune uns, dich wieder in unserer Station zu sehen.
Selten so eine Frechheit erlebt. Nach einem volltanken, parkte ich mein Fahrzeug um nochmal in die Tankstelle zu gehen, als mich plötzlich jemand total unfreundlich anspricht und mir mitteilt, ich solle mein Auto wegfahren, weil ich auf einem Mitarbeiterparkplatz stehen würde. Ich fragte, ob die Dame sich sicher sei, denn ich konnte keine entsprechende Beschilderung feststellen. Sie allerdings sehr sicher und betonte es nochmals; wegfahren! Es waren sehr viele Parkplätze frei und dennoch fuhr ich da weg und ging auch nicht mehr in die Tankstelle. Holte meinen Kaffee beim MCs und am Ende war es wahrscheinlich sogar besser so. Aber, wie kann man so unfreundlich zu Kunden sein? Mein Tipp ist ganz klar. Gespräch mit der Mitarbeiterin führen und erklären, woher das Gehalt kommt. Andere Möglichkeit wäre natürlich ein entsprechendes Schild mit Mitarbeiterparkplatz. Ich hätte das nämlich verstanden. Da kann sie ihren VW T-Cross parken. Eventuell bekommt sie sogar einen eigenen mit dem Schild als Beispiel: BM-JS 3939 und alles ist gut. Aber so, keine Chance! Da sind genug andere Tankstellen in meiner Nähe. Ich bereue es nur, dass ich hier seit vielen Jahren zum volltanken komme und jedes Mal einen Kaffee + Riegel gekauft habe. Danke
T
Response from the ownervor 9 Monate
Eine 1-Stern-Bewertung zeigt, dass wir besser werden müssen. Ich bin sicher, dass unser Kundenservice-Team das tun kann! Bitte kontaktiere unseren Kundenservice und teile uns gern im Detail mit, wie wir von einer 1-Stern-Bewertung zu 5 Sterne kommen: https://www.circlek-deutschland.de/zentraler-kundenservice. Wir sind bestrebt, es besser zu machen und freuen uns auf deine Rückmeldung!
Hallo! Danke für deine großartige Bewertung! Feedback, wie dieses, bedeuten uns viel und treiben uns an, uns ständig weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf dich weiterhin an einer unserer Stationen begrüßen zu dürfen.