Shell

Name: Shell
Address: Rosenheimer Str. 9, Miesbach, Bayern, Deutschland
Telephone: +4980258558
Price range: $$
Rating: 1

#25 von 36 Cafés in Miesbach

GeschlossenÖffnet um 06:00

Vor 5 Monaten aktualisiert

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Viele Leute weisen darauf hin, dass die Kellner hier schmackhaften Kama anbieten. Der Erfolg von Shell wäre nicht möglich ohne lockeres Personal. Die meisten Bewerter haben bemerkt, dass die Bedienung anständig ist. Google-Nutzer haben diesen Ort mit 4 ausgezeichnet.

Benutzerbewertungen der Speisen und Merkmale

croissants kaffee cappuccino

Ratings von Shell

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(4/5)

111

Gästebewertungen für Shell

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Manfred Thalmaier vor 7 Monate auf Google

Wollte ein paar Blätter Papier aus den Papierspendern zum Nachwischen nach der Waschanlage holen. Vom angeblichen Chef wurde ich angepöbelt, dass ich das lassen solle, weil das Papier so teuer sei. Ich könne künftig gerne eine andere Tankstelle nutzen -- werden ich, meine Familie und meine 4 Mitarbeiter machen

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volkan blk vor 8 Monate auf Google

Alles ist sauber und übersichtlich, das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Der Service läuft schnell und unkompliziert. Absolut empfehlenswert.

Response from the owner vor 5 Monate

Vielen Dank für die positive Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Shell Deutschland Team

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Elvis Hysenaj vor 10 Monate auf Google

Ich war über einen langen Zeitraum Stammkunde bei der Shell Tankstelle Miesbach und dort auch persönlich bekannt. Umso unverständlicher und enttäuschender ist das, was ich dort erleben musste. In einer Stresssituation bezahlte ich meine Tankrechnung ordnungsgemäß. Mir war dabei nicht bewusst, dass ein Feuerzeug nicht mit abgerechnet worden war. Es handelte sich eindeutig um ein unabsichtliches Versehen – kein Vorsatz, kein Betrugsversuch. Beim nächsten Besuch betrat ich die Tankstelle wie gewohnt, um zu tanken und zu bezahlen. Statt eines sachlichen Hinweises oder eines klärenden Gesprächs wurde ich vom Leiter der Tankstelle aggressiv, lautstark und herablassend angegangen und sofort als Dieb abgestempelt. Ein derartiges Verhalten gegenüber einem langjährigen Kunden ist schlichtweg beschämend. Obwohl der Betrag sofort beglichen wurde, folgte anschließend sogar eine Anzeige, ein Verfahren, das später eingestellt wurde. Dieses Vorgehen empfand ich als maßlos überzogen, kleinlich und völlig unverhältnismäßig. Hinzu kommt, dass der Leiter der Tankstelle auf mich äußerlich ungepflegt wirkte, was den insgesamt chaotischen und unprofessionellen Gesamteindruck weiter verstärkte. Für eine Führungskraft mit direktem Kundenkontakt ist das absolut untragbar. Nach meinem Eindruck bin ich mit dieser Erfahrung nicht allein. Sowohl aus Gesprächen als auch aus anderen Bewertungen entsteht klar der Eindruck, dass sich mehrere Kunden regelmäßig über Auftreten, Benehmen und Umgangston der Leitung beschweren. Eine weitere Bewertung, mit der ich mich vollständig identifizieren kann, stammt von einem Oberländer: „War hier 25 Jahre lang Stammkunde. Neulich hat der neue Tankwart sein wahres Gesicht gezeigt. Diese Tankstelle sieht mich nie wieder!“ Fazit: Null Kundenorientierung. Null Professionalität. Null Einsicht. Diese Tankstelle hat mich als Kunden dauerhaft verloren.

Response from the owner vor 7 Monate

Hallo,vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Rückmeldung an das zuständige Team weiterleiten. Mit freundlichen GrüßenIhr Shell Team Deutschland

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