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Das Einzige, was enttäuschend bei eurem Besuch in Shell sein könnte, ist großartiges Personal. Die gute Bedienung ist immer ein Vergnügen. Aber dieser Ort wird von Google-Nutzern, die (ihm, ihnen, ihr, ihm) eine unterdurchschnittliche Bewertung gegeben haben, nicht besonders geschätzt.
Benutzerbewertungen der Speisen und Merkmale
Gästebewertungen für Shell
/ 95
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L
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Lile Lol
vor einem Monat auf Google
Immer coole Musik und die blonde Dame an der Kasse auch super aufgeschlossen freundlich und sorgt für gute Laune
P
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Paddel Nobse
vor 2 Monate auf Google
Es geht hier nur um die Nachtschicht Ich TANKTE hier Jahrelang regelmäßig zwischen 2-4 Uhr bei einem netten grösseren schlanken Mann ...der IMMER verfügbar war ... Seit ein paar Wochen/ Monate hängt regelmäßig ein Schild da ..."komme gleich wieder " oder "habe Pause" heute das fünftemal in Folge .... logischerweise sind die Säulen ausgeschaltet.....das war's ...ich fahre durch und Tanke am Kutschi .....echt zum kotzen
A
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Alex Schön
vor 8 Monate auf Google
Ich war jahrelang treuer Shell-Kunde und habe diese Tankstelle an der Ollenhauerstraße immer als „Premium-Variante“ gesehen – bis ich hier gelernt habe, was „Kundenservice“ laut Filialleitung wirklich bedeutet: „Wir sind kein Tauschhandel.“ Kurzfassung: In einer Notsituation habe ich spät abends am 28.11.2025 (22:47 Uhr) drei Liter 10W40 gekauft, gebraucht habe ich letztlich nur einen. Die zwei übrigen Flaschen waren ungeöffnet, mit Beleg, und ich war keine 30 Minuten nach dem Kauf wieder da. Der Mitarbeiter vor Ort war tatsächlich bemüht, hat über 30 Minuten versucht, das im System zu lösen und mir zugesichert, ich könne es am nächsten Tag problemlos zurückgeben. Am nächsten Tag dann der Realitätsschock: Wieder Diskussion, wieder Zeit, Filialleiter wird angerufen, ich soll 60–90 Minuten später noch einmal kommen. Beim dritten Besuch dann die endgültige Ansage: Man nehme das Öl nicht zurück, man sei „kein Tauschhandel“. Offenbar sind hier zwei ungeöffnete Flaschen Motoröl wichtiger als ein langjähriger Kunde, der regelmäßig Hochleistungs-Sprit tankt. Nachhaltigkeit? Fehlanzeige. Kundenorientierung? Nur solange nichts vom Standardschema abweicht. Ich habe anschließend auch Shell kontaktiert – E-Mail am 01.12.2025 sowie später zusätzlich über das Kontaktformular – bislang ohne Rückmeldung. Wer also glaubt, hier im Notfall gut aufgehoben zu sein und vielleicht sogar auf Kulanz oder ein bisschen Entgegenkommen hofft, sollte sich gut überlegen, ob er an dieser Tankstelle anlegt. Das Öl war am Ende weniger belastend als die Erfahrung mit dieser Filiale. Trotzdem: Ich bin nach wie vor offen für eine faire Lösung in dieser Situation.
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€€€€
Preisspanne pro Person
€9 - €22
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Adresse
Bahnhof Berlin Karl-Bonhoeffer-Nervenklinik
Ollenhauerstraße 101, Berlin, Deutschland
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Besonderheiten
Nicht für Rollstuhlfahrer zugänglich
Öffnungszeiten
| MontagMo | 24 Stunden geöffnet |
| DienstagDi | 24 Stunden geöffnet |
| MittwochMi | 24 Stunden geöffnet |
| DonnerstagDo | 24 Stunden geöffnet |
| FreitagFri | 24 Stunden geöffnet |
| SamstagSa | 24 Stunden geöffnet |
| SonntagSo | 24 Stunden geöffnet |
Webseite
Instagram
@shell
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