Shell

Name: Shell
Address: Kaiserdamm 34, Berlin, Deutschland
Telephone: +49303028976
Price range: $$

#8423 von 10872 Cafés in Berlin

Noch 34 Filialen in Berlin

Jetzt geöffnet 24 Stunden geöffnet

Vor 2 Monaten aktualisiert

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22 Fotos

Schaut euch an, wie Shell von außen aussieht

Der Angestellte hier ist ziemlich effizient. Wie etliche Besucher bemerken, können sich Gäste mit der befriedigenden Bedienung hier überrascht fühlen. Google-Nutzer haben Shell bewertet und es hat keine hohe Punktzahl bekommen.

Benutzerbewertungen der Speisen und Merkmale

guter Service freundliches Personal

kebabs fleisch eis berliner Pfannkuchen croissants kaffee saft

Ratings von Shell

Google

(3.4/5)

107

Gästebewertungen für Shell

/ 82

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Yck 694 vor 8 Monate auf Google

Leider sehr enttäuschender Service an der Shell-Tankstelle am Kaiserdamm in Berlin. Vor etwa einem Monat habe ich bereits gemeldet, dass bei den Staubsaugern an den Ladesäulen 1 und 2 ein Defekt vorliegt: Wenn man einen Euro einwirft und den linken Knopf drückt, startet nicht der linke, sondern der rechte Staubsauger. Entsprechend funktioniert die Zuordnung der Knöpfe nicht korrekt. Bis heute wurde das Problem offenbar nicht behoben – und es gibt auch keinen Hinweis oder ein Schild, das Kunden darüber informiert. Gestern (25.02.2026) habe ich erneut versucht, dort zu laden und gleichzeitig zu saugen. Nachdem ich einen Euro eingeworfen hatte, funktionierte wieder nicht der gewünschte Staubsauger. Der rechte Schlauch reicht zudem nicht bis zu allen Bereichen meines Fahrzeugs, sodass ich mein Auto nicht vollständig reinigen konnte. Als ich das im Verkaufsraum ansprach, wurde mir wenig Verständnis entgegengebracht. Statt einer kundenorientierten Lösung oder zumindest einer Entschuldigung hieß es sinngemäß, man müsse „gar nichts“ tun und man werde den Chef „nicht wegen einem Euro anrufen“. Es geht hier nicht um den einen Euro, sondern darum, dass ein bekanntes Problem nicht behoben wird und Kunden nicht darüber informiert werden. Ich lade dort regelmäßig mein Fahrzeug und erwarte zumindest einen respektvollen Umgang sowie eine klare Kennzeichnung bei Defekten. Leider habe ich beides nicht erlebt. Sehr schade – so sollte Kundenservice nicht aussehen.

Response from the owner vor 8 Monate

Hallo, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den defekten Staubsaugern sowie zum Umgang im Kundenkontakt sehr ernst. Ihre Rückmeldung wurde intern weitergeleitet. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Shell Team Deutschland

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JJB BB vor 8 Monate auf Google

Unfassbar unfreundlich und nicht hilfsbereit vorallem der alte Herr. Kompressor für Reifenluft defekt und nicht defekt gekennzeichnet. Durch Personal auch nicht angepasst, ich verstehe nicht wie man sich als Unternehmen solche Mitarbeiter leisten kann, nie wieder.

Response from the owner vor 8 Monate

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf Kundenfreundlichkeit und möchten sicherstellen, dass jeder Besuch bei uns angenehm und zufriedenstellend ist. Wir werden Ihr Feedback an das zuständige Team weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Shell Team Deutschland

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Ällex H vor 9 Monate auf Google

Service enttäuschend, Vorplatz verdreckt, Einrichtungen teilweise nicht nutzbar.

Response from the owner vor 9 Monate

Hallo,vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden es umgehend genauer prüfen. Mit freundlichen GrüßenIhr Shell Team Deutschland

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+49 30 3028976

€€€€ Preisspanne pro Person €9 - €22

Kaiserdamm 34

Berlin, Deutschland

U-Bahnhof Theodor-Heuss-Platz

Adresse

U-Bahnhof Theodor-Heuss-Platz

Kaiserdamm 34, Berlin, Deutschland

Noch 34 Filialen in Berlin

Besonderheiten

Kreditkarten akzeptiert Nicht für Rollstuhlfahrer zugänglich

Öffnungszeiten

MontagMo	24 Stunden geöffnet
DienstagDi	24 Stunden geöffnet
MittwochMi	24 Stunden geöffnet
DonnerstagDo	24 Stunden geöffnet
FreitagFri	24 Stunden geöffnet
SamstagSa	24 Stunden geöffnet
SonntagSo	24 Stunden geöffnet