Santos

Sehr geehrter Kunde, Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Besuch bei Santos. Wir möchten gerne auf Ihre Bedenken bezüglich des Rumpsteaks und des Striploin-Steaks eingehen. Bitte beachten Sie, dass das Rumpsteak tatsächlich Teil des Socialdeals ist, und wir danken Ihnen dafür, dass Sie es ausgewählt haben. Es gibt jedoch einen Aufpreis von 5 Euro für das Striploin-Steak, da es sich um ein hochwertiges Stück Fleisch handelt. Es ist wichtig zu verstehen, dass das Striploin-Steak in der Regel einen Fettstreifen enthält, der bewusst belassen wird, um den Geschmack zu verbessern. Wir verstehen, dass dies nicht jedermanns Vorliebe entspricht, und wir entschuldigen uns, falls dies nicht klar kommuniziert wurde. Hätten Sie unserer Bedienung mitgeteilt, dass Sie eine andere Fleischsorte bevorzugen, hätten wir Ihnen gerne eine alternative Option angeboten. Wir möchten auch erwähnen, dass wir am Abend Ihres Besuchs über 40 Portionen des Striploin-Steaks aus derselben Lieferung serviert haben und keinerlei Beschwerden bezüglich der Qualität erhalten haben. Wir bedauern jegliche Missverständnisse oder Unannehmlichkeiten, die während Ihrer Interaktion mit unserem Personal aufgetreten sein mögen. Ein exzellenter Kundenservice liegt uns besonders am Herzen, und es ist niemals unsere Absicht, Unannehmlichkeiten oder Unzufriedenheit zu verursachen. Wir bitten Sie höflich darum, dass Sie zukünftig, wenn Sie spezifische Vorlieben oder Bedenken haben, diese unserem Personal mitteilen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden. Wir schätzen Ihre Treue sehr und versichern Ihnen, dass Ihr Feedback ernst genommen wurde. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie erneut bei Santos begrüßen zu dürfen und Ihnen ein verbessertes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Vielen Dank nochmals, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben. Mit freundlichen Grüßen,More