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Response from the owner
vor 16 Tage
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per gli apprezzamenti sulla qualità e la rapidità della nostra pizza. Ci dispiace molto leggere che il resto della serata non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è far sentire ogni cliente benvenuto, a prescindere dalla provenienza o dalla lingua parlata. Ci scusiamo per le difficoltà di comunicazione iniziali e, soprattutto, per la disattenzione del personale nella seconda parte della serata: lasciare un tavolo da sparecchiare e con le bevande finite per così tanto tempo è un errore che non rispecchia i nostri standard di servizio. Faremmo tesoro della sua segnalazione per migliorare la gestione del servizio in sala e la formazione del nostro staff. Speriamo possa darci un'altra possibilità in futuro per offrirle l'esperienza impeccabile che merita.
