Hotel Rheinpark Rees

Lieber B,herzlichen Dank für Ihre ausführliche und gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in der Wellness-Suite Leipzig. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen und besonders das traumhafte Wetter sowie den Ausblick auf den Rhein genießen konnten.Ihr Lob für die Sauberkeit des Zimmers und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Auch freut es uns, dass individuelle Wünsche zu Ihrer Zufriedenheit umgesetzt wurden und Sie den Besuch in unserem Restaurant positiv in Erinnerung behalten haben. Wir sind täglich sehr bemüht, alles uns mögliche zu tun, damit der Gast einen tollen Aufenthalt genießt.Es ist schön zu lesen, dass Sie den Wellnessbereich und den Ausblick von den Liegen aus besonders hervorheben. Auch wir genießen diesen Ausblick sehr und freuen uns, wenn es Ihnen genauso geht. Wir freuen uns sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen auf eventuelle volle Punktzahl beim nächsten mal. Lassen Sie uns gern wissen , was wir noch besser machen können. Beste GrüßeAndreas van BriemenDirektionsassistent Hotel Rheinpark Rees

Lieber Gast,vielen Dank für die schöne Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns am Niederrhein begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeRobin Schläger-General Manager-

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.Zunächst möchten wir klarstellen, dass Buchungen über booking.com – wie von Ihnen genutzt – über international übliche und in Deutschland vollkommen legale Abrechnungssysteme abgewickelt werden. In diesen Fällen tritt die jeweilige Plattform bzw. deren Zahlungsdienstleister als Vermittler auf. Auf diese Prozesse haben wir als Hotel keinen Einfluss. Sie sind branchenüblich und werden von zahlreichen Hotels genutzt. Für steuerliche Rückfragen zur ausgestellten Rechnung wenden Sie sich daher bitte direkt an den entsprechenden Anbieter, über den die Zahlung abgewickelt wurde.Unser Haus erfüllt selbstverständlich alle gesetzlichen Anforderungen und arbeitet ausschließlich mit etablierten und in Deutschland gängigen Systemen zusammen.Zu Ihrem Hinweis bezüglich der Renovierungsarbeiten: Wie in vielen Hotels werden einzelne Bereiche schrittweise modernisiert, während der Betrieb weiterläuft. Dass während dieser Zeit vereinzelt Arbeiten stattfinden können, lässt sich leider nicht vollständig vermeiden.Ihre pauschalen Zweifel an den zahlreichen positiven Bewertungen unseres Hauses können wir allerdings nicht nachvollziehen. Diese stammen von echten Gästen, die ihre Erfahrungen freiwillig teilen – und spiegeln die Zufriedenheit vieler Besucher wider, die unser Haus regelmäßig bestätigen.Schade, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur schönen Lage unseres Hauses am Rhein – darüber freuen sich glücklicherweise sehr viele unserer Gäste. Für Ihren nächsten Aufenthalt am Niederrhein wünschen wir Ihnen, dass Sie eine Unterkunft finden, die Ihren persönlichen Vorstellungen besser entspricht.Mit freundlichen GrüßenRobin Schläger-General Manager-