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Response from the owner
vor 8 Monate
Lieber Herr Beese,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so offen von Ihrem Erlebnis zu berichten. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Geburtstagsabend bei uns so enttäuschend verlaufen ist.Was Sie schildern, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service, Aufmerksamkeit und Gastfreundschaft. Dass Sie nach dem Servieren der Speisen über längere Zeit nicht mehr betreut wurden, ist sehr bedauerlich. Besonders die geschilderte Reaktion unserer Mitarbeiterin entspricht keinesfalls dem respektvollen Umgang, den wir unseren Gästen gegenüber pflegen möchten. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig und wird intern aufgearbeitet, damit sich solche Situationen nicht wiederholen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns sehr wünschen, dass Sie uns eines Tages noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen.Ihr Team vom KAI40 Restaurant
