Nicolas

Bonjour Monsieur,Tout d'abord, merci pour votre partage d'expérience, qui certes est mitigé, mais honnête. Sachez que chez Nicolas, nous mettons en place une logistique adéquate et adaptée à la bonne conservation des vins, qui du domaine au magasin ne mettent que peu de temps à transiter, pour justement éviter des mauvaises surprises. Si vous avez rencontré un problème, tel qu'un défaut ou un goût de bouchon, vous pouvez venir en boutique pour nous avertir et nous transmettre la bouteille, à condition qu'elle n'ait pas été consommée à 100%. Dans le cas, comme le vôtre, où un souci est relevé, nous faisons alors suivre votre feedback auprès du service concerné, comme quoi ce vin est défectueux afin de contrôler si le problème est à petite ou plus grande échelle. Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas eu une bonne dégustation avec ce produit. Nous espérons également que cela ne vous empêchera pas de retenter l'expérience. Une bouteille défectueuse peut arriver, cela ne veut pas dire que l'ensemble de notre gamme n'est pas à la hauteur des attentes de nos clients.Belle journée,Bien à vous

Good morning, Thank you for your very positive feedback! We are delighted to know that you were able to find what you were looking for with us. …Good morning, Thank you for your very positive feedback! We are delighted to know that you were able to find what you were looking for with us. Looking forward to seeing you again in store, Excellent dayMore

Bonjour David,Merci pour votre agréable retour !N'hésitez à revenir nous rendre visite pour de précieux conseils et des idées cadeaux.Excellente journée,Bien à vous