Meisterbäckerei Schneckenburger

Sehr geehrter Herr Stein, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Wir möchten den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auch auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Verständlicherweise waren Sie – in Anbetracht der Brezelqualität – mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden. Produktqualität steht bei uns an oberster Stelle und wir legen sehr viel Wert darauf. Unsere Brezeln werden in unserer Backstube täglich frisch gemacht und erst in den Geschäften gebacken, damit Sie und unsere Gäste stets eine frisch gebackene Brezel verzehren können. Ihren Unmut und Ihre Kritik verstehen wir daher, wenn das Produkt nicht so war, wie Sie es von uns gewohnt sind. Da uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist, gehen wir Ihren Kritikpunkten schnellstmöglich nach. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter übermitteln könnten, damit wir dem Vorfall umgehend nachgehen können. Bitte schicken Sie uns doch eine E-mail und schildern uns die Situation und nennen uns den Zeitraum und das entsprechende Geschäft. Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen zurückmelden. Wir wünschen uns, dass der Vorfall ein Einzelfall bleibt und wir Sie gerne wieder in unseren Geschäften begrüßen dürfen. Vielen Dank Ihre Meisterbäckerei Schneckenburger info@meisterbaeckerei.de