Restaurant UTO KULM – Top of Zurich, Uetliberg

Dear Philip Filipino Thank you for the good feedback. …Dear Philip Filipino Thank you for the good feedback. We are very pleased that you enjoyed our food and were satisfied with the portion size. It's also nice to hear that we were able to convince you with our service and the ambience. We would really be delighted to welcome you back soon. Warm greetings from Uetliberg Your Hotel UTO KULM team More

Guten Tag Frau Lüthi Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zum Brunch …Guten Tag Frau Lüthi Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zum Brunch bei uns mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Aussicht und der Service gefallen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität der Speisen und unserem Preis-Leistungsverhältnis beim vergangenen Sonntagsbrunch nicht zufrieden waren. Unser Sonntagsbrunch wird generell mit Vorauszahlung gebucht und reserviert. Hat der Gast einen Gutschein für die Begleichung, der nur einen Teilbetrag des Gesamtbetrags abdeckt, bieten wir an, die Restzahlung bei Ankunft am Tag des Sonntagsbrunch an der Reception zu bezahlen. Der Gast muss uns keine Kreditkarte mitteilen oder per Bank den Rest zahlen. Diese Regelung findet guten Zuspruch. Der Gast bekommt im Gegenzug bereits alle Tickets zugestellt und kann mit dem integrierten ZVV-Ticket die Anreise mit allen Gästen zum Uetliberg geniessen. Die Verrechnung der Tickets läuft über das Department Reception. Deshalb ist es richtig und notwendig, dass an der Reception bezahlt wird. Um zu vermeiden, dass es in der Hektik des Brunches, des Aufbruchs nach dem Brunch vergessen geht, gilt die Regelung der Vorauskasse. Getränke und andere Zusatzkonsumationen am Tisch werden über das Departement Restaurant gebucht und dort am Tisch bezahlt. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und danken Ihnen für das Feedback. Die von Ihnen beschriebenen Mängel, wie das Gedränge am Buffet, die Warteschlangen und die unterdurchschnittliche Qualität des Essens, entsprechen nicht unserem hoch angestrebten Standard und wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes geben, dass dies nicht mehr vorkommen wird. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel UTO KULM zu überzeugen. Herzlich, Ihr Hotel UTO KULM TeamMore

Guten Tag Herr Mrose Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres …Guten Tag Herr Mrose Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Restaurantbesuches in unserem Haus. Schön, dass Ihnen das Ambiente gefallen hat, das freut uns sehr. Ebenfalls vielen Dank für Ihre lieben Worte über unser Essen und unser Personal. Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an unser Team weiter. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder. Wir würden uns freuen. Herzlich, Ihr Hotel UTO KULM-TeamMore