Le Burger Riverside

Liebe Marieeg,vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich und reflektiert Rückmeldung zu geben.Es tut uns sehr leid, dass du heute eine unfreundliche und gereizte Stimmung erlebt hast. Ein respektvoller und aufmerksamer Umgang mit unseren Gästen ist für uns selbstverständlich gerade weil wir wissen, wie wichtig eine angenehme Atmosphäre ist, wenn man essen geht.Dass dir durch das Verhalten unseres Mitarbeiters die Freude am Besuch vergangen ist, bedauern wir zutiefst. Das entspricht nicht dem, wofür Le Burger steht, und wir nehmen dein Feedback sehr ernst.Wir besprechen den Vorfall sofort intern mit der betreffenden Person und dem gesamten Team, damit so etwas nicht wieder passiert.Es freut uns, dass du unser Konzept schätzt, und wir hoffen sehr, dass du uns noch einmal eine Chance gibst.Gerne möchten zu dem Vorfall mehr erfahren, melde dich unter harald@leburger.at, wir wollen es wieder gut machen.Mit freundlichen Grüßen,Harald von Deinem Le Burger Team!

Lieber Patrick,vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass dir das Essen geschmeckt hat und du unsere große Auswahl schätzt.Uns ist aufgefallen, dass du trotz deiner sehr positiven Worte nur 3 Sterne vergeben hast. Wir fragen uns, ob hier vielleicht ein Fehler passiert ist? Oder gab es etwas, das wir hätten besser machen können?Dein Feedback ist uns wichtig, damit wir verstehen können, wo wir uns noch verbessern können.Melde dich gerne unter harald@leburger.at — wir freuen uns von dir zu hören.Mit freundlichen Grüßen,Harald von Deinem Le Burger Team!