Ristorante Topazio - Hotel Sporting Rimini

Vielen Dank, Chiara, dass Sie sich für das Hotel Sporting für Ihren Urlaub in Rimini entschieden und so viele Aspekte unseres Hotels wahrgenommen und geschätzt haben.Wir freuen uns besonders, dass Ihnen die Architektur, das Design und die Liebe zum Detail, die unsere Räumlichkeiten auszeichnen, sowie die direkte Lage am Meer gefallen haben.Ihre Worte über das Restaurant und vor allem über unser Personal machen uns wirklich sehr glücklich. Professionalität, Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind Werte, die uns sehr am Herzen liegen, und zu wissen, dass sie bei unseren Gästen angekommen sind, ist für uns eine große Zufriedenheit.Wir freuen uns sehr darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein herzliches Willkommen zurück in Rimini zu bereiten.Die Direktion und das Team - Hotel Sporting Rimini

Vielen Dank, Ziza, dass Sie sich für Ihren Urlaub im Hotel Sporting in Rimini entschieden und unsere Arbeit positiv bewertet haben.Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts willkommen, wohl und bestens betreut gefühlt haben. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit für unsere Gäste sind für uns grundlegende Aspekte.Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr und nehmen sie als wertvolle Anregungen für Verbesserungen.Wir sind dennoch sehr froh, dass Sie im Großen und Ganzen einen wunderbaren Urlaub verbracht haben und die Sauberkeit des Zimmers, den Meerblick und vor allem die Gastfreundschaft unseres Teams zu schätzen wussten.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder am Meer in Rimini begrüßen zu dürfen.Die Direktion und das Team - Hotel Sporting Rimini

Dear Guest,Thank you for your feedback, although we are sorry to read your review.We do not believe it is fair to leave a negative review for a business without certainty that the damage actually occurred on our premises, especially since your vehicle was also driven outside the hotel during your stay. Furthermore, we provided you with assistance by explaining the proper procedure for such cases—specifically, that the guest must contact their insurance provider or the police directly, who can then request and obtain our security camera footage. As a business, we are not legally permitted to report an incident to the police on your behalf based solely on verbal statements.Additionally, we would like to clarify that you were never charged any extra fees for your children's meals. The charges on your bill were exclusively for restaurant beverages and other extras that were not included in your original booking offer. Regarding the beach service, as stated in the offer you accepted, it strictly includes one parasol and two sunbeds.Best regards,The management and the staff - Hotel Sporting Rimini