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Response from the owner
vor 2 Monate
Lieber DeAdly DayWalkerZ.herzlichen Dank für Ihre umfangreiche und konstruktive Kritik mit viel Lob, aber leider auch Tadel, auf den ich hier gerne eingehen möchte.Frühstück:… wenn es beim Auffüllen des Frühstücksbuffets zu Verzögerungen gekommen ist, möchte ich mich hierfür ausdrücklich entschuldigen. Es ist selbstverständlich nicht die Aufgabe des Gastes, ständig nachzuschauen, ob das Buffet aufgefüllt ist. Hier wäre ein Hinweis an unseren Frühstücksservice bzw. eine direkte Bestellung des fehlenden Produkts der einfachere Weg gewesen.Wie in den meisten Hotels verwenden wir an stark frequentierten Tagen Ei aus dem Tetrapack. Dies ist ehrlicherweise wirtschaftlicher, dient aber unter anderem auch der Sicherheit, da dieses Ei pasteurisiert ist. Weich gekochte Eier befinden sich auf dem Buffet. Ein Spiegelei ist selbstverständlich ebenfalls möglich.Zimmer:… was ist so schlimm an einem Stück Seife? Alternativ hätte man auch Duschgel benutzen können.… um Platz zu sparen, hängen unsere Flachbildfernseher an der Wand. Auch wenn diese teilweise bereits über fünf Jahre alt sind, funktionieren sie einwandfrei. Es macht für uns keinen Sinn, diese nach so kurzer Zeit zu ersetzen.… die Sommermonate Juni und Juli 2026 waren teilweise extrem heiß. Wenn ein Fachwerkhaus erst einmal aufgeheizt ist, ist es nicht so einfach, es wieder zu kühlen. Wir arbeiten jedoch an einer Lösung und versuchen, in naher Zukunft den überwiegenden Teil unserer Hotelzimmer zu klimatisieren. Dies ist aufgrund des Denkmalschutzes allerdings nicht ganz so einfach.… um die Sonneneinstrahlung und das damit verbundene Aufheizen des Zimmers zu reduzieren, waren die Rollläden bei Ihrer Anreise geschlossen. Natürlich steht es jedem Gast frei, diese zu öffnen.… „Ach Leute, mal ehrlich“ … (um es in Ihrer Sprache auszudrücken): Sind Sie bei Ihrer Buchung wirklich davon ausgegangen, dass Sie in einem 360 Jahre alten Fachwerkhaus in allen Zimmern eine Klimaanlage vorfinden?Preis:Der Preis für ein Doppelzimmer für zwei Personen liegt bei einer Direktbuchung im Hotel und Barzahlung vor Ort aktuell – je nach Saison und Zimmergröße – zwischen 120,00 € und 160,00 € inklusive Frühstück.Um auch weiterhin saubere Zimmer, freundliches Personal und kleine Annehmlichkeiten anbieten zu können, ist ein wirtschaftliches Arbeiten bei den aktuellen Betriebskosten (Energie, Instandhaltung, usw.) zu einem günstigeren Preis leider nicht möglich.Unser Haus versteht sich nicht als klassisches Ferienhotel. Die überwiegende Anzahl unserer Gäste bucht uns für einen Kurztrip am Wochenende oder beispielsweise als Zwischenstopp auf ihrer Fahrradtour. Geschäftsreisende buchen uns außerdem gerne aufgrund der Nähe zu Marburg, der hervorragenden Verkehrsanbindung und des großen kostenfreien Parkplatzes.Nochmals vielen Dank für Ihre Kritik und Ihre Bewertung. Nur so können wir Dinge ändern und verbessern.
