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Response from the owner
vor 2 Monate
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Allerdings können wir einige der geschilderten Punkte nicht nachvollziehen, da sie nicht unserem üblichen Qualitäts- und Servicestandard entsprechen. Wir legen großen Wert auf die Frische und Qualität unserer Produkte. Unser Dönerfleisch wird täglich frisch zubereitet und von vielen Gästen für seinen Geschmack und seine Qualität geschätzt. Daher können wir die Beschreibung als trocken, hart und nahezu ungewürzt nicht bestätigen. Auch die Sauberkeit unseres Lokals und der sanitären Anlagen wird regelmäßig kontrolliert und mehrmals täglich überprüft. Bezüglich der Parksituation möchten wir klarstellen, dass wir über keinen eigenen Parkplatz verfügen. Unsere Gäste nutzen die öffentlichen Parkmöglichkeiten entlang der Straße. Daher können wir die Aussage über einen angeblich von uns angebotenen Parkplatz nicht nachvollziehen. Konstruktive Kritik nehmen wir selbstverständlich ernst. Gleichzeitig haben wir den Eindruck, dass einige der geschilderten Punkte nicht dem tatsächlichen Eindruck entsprechen, den die überwiegende Mehrheit unserer Gäste von unserem Haus hat. Trotzdem danken wir Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team
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