Arise Hotel Golden Horn

Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht vollständig erfüllen konnten.Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir die hervorragende Serviceleistung von Herrn İlhan hotelintern ausdrücklich gewürdigt haben und Ihre positiven Rückmeldungen hierzu auch an unser Rezeptionsteam weitergeleitet wurden. Es freut uns sehr, dass Sie diesen Aspekt Ihres Aufenthalts positiv in Erinnerung behalten haben.Bezüglich der Zimmer möchten wir darauf hinweisen, dass die von Ihnen genutzten Zimmer in dem genannten Zeitraum sowohl für Heiz- als auch für Kühlbetrieb technisch geeignet waren. Dennoch ist uns bewusst, dass Ihr persönliches Wohlbefinden dadurch nicht ausreichend sichergestellt werden konnte. Sollten wir es trotz unserer Bemühungen nicht geschafft haben, Sie zufriedenzustellen, nehmen wir dies sehr ernst und sind uns bewusst, dass auch wir daraus wichtige Notizen und Verbesserungsansätze mitnehmen müssen.Bitte seien Sie versichert, dass unser Interesse, unsere Wertschätzung und unser Respekt gegenüber unseren Gästen stets bestehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten und die Möglichkeit zu haben, dies bei einem erneuten Aufenthalt zu kompensieren.Mit freundlichen GrüßenMuhammed İlker SavuncuGuest Relations Manager

Dear Precious Guest,Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at the Clarion Hotel Golden Horn.As service is the only product that we sell, creating rewarding experiences for our guests is why comments of this kind are a "must share" with the management personnel and team. We will be forwarding your comments to the hotel management. We appreciate you taking the time to provide feedback regarding your experience.We look forward to your return.Warmest regards,Guest RelationClarion Hotel Golden Horn

Dear Respected Guest,Thank you for your positive review of your stay at the Clarion Hotel Golden Horn.Your satisfaction inspires us to do even better, and we will share your lovely feedback with our management and team. Thank you for your valuable insights!We look forward to your return!Warmest regards,Guest Relations