Sportsbar Ostra

Sehr geehrter Alexander , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dafür entschuldigen wir uns. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Küchenmannschaft die Qualität unserer Gerichte, insbesondere unserer Burger und Beilagen, überprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Standards entsprechen. Der erwähnte Burger wurde vor Ort selbst und nicht durch uns zusammengestellt. In Bezug auf Ihre Bemerkungen zur Sportatmosphäre und zur Freundlichkeit unseres Personals möchten wir betonen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen eine angenehme und einladende Umgebung zu bieten.

Sehr geehrter Enno, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Besuchs bei den Spielen der Dresdener Eislöwen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind immer bestrebt, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Trotz aller genutzten verfügbaren Kapazitäten (Verkaufsstände und Personal) ist es leider so, dass Wartezeiten bei einem ausverkauften Spiel unvermeidbar sind. Wir werden Ihr Feedback bezüglich des Personals intern besprechen, damit dies eine Ausnahme bleibt. Nichts rechtfertigt diese Antwort Ihnen gegenüber und dafür können wir uns nur entschuldigen.