BLOCK HOUSE Sylt

Hallo Michael, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns nach Deinem Besuch auf Sylt ein Feedback zu geben. Umso bedauerlicher ist es zu lesen, dass beide Rumpsteaks nicht wie gewünscht zubereitet waren. Wenn Du „medium“ bestellst, dann solltest Du Dich darauf verlassen können, dass die Steaks auch entsprechend serviert werden. Dass sie für Dich durchgebraten und zudem zäh waren, hat Deinen Genuss verständlicherweise deutlich beeinträchtigt.Besonders schade ist, dass Du schreibst, dies nicht von BLOCK HOUSE gewohnt zu sein. Gerade Gäste, die bereits positive Erfahrungen mit uns gemacht haben, merken sofort, wenn etwas einmal nicht den gewohnten Standard erreicht.Danke für Deine ehrliche Rückmeldung. Solche Hinweise helfen uns, aufmerksam zu bleiben und unsere Qualität kontinuierlich im Blick zu behalten. Bitte informiere immer Deine Servicekraft oder Betriebsleitung, sodass wir etwaige Qualitätseinbußen umgehend korrigieren können. Vor Ort finden wir immer eine gute Lösung für unsere Gäste. Gerne hätten wir Dein Steak korrigiert. Wir freuen uns, wenn Du bald wieder unser Gast bist und wir Dich dann wieder mit der Qualität überzeugen können, die Du von Deinem BLOCK HOUSE kennst

Vielen lieben Dank für Deinen Besuch im BLOCK HOUSE auf Sylt und dass Du Deine Erfahrungen mit uns teilst. Es freut uns sehr, dass Du auch zu später Stunde noch bei uns einkehren konntest und sowohl mit dem Essen als auch mit den Portionen so zufrieden warst. Schön zu lesen, dass alles schnell serviert wurde und Du Dein Essen genießen konntest. Deinen Hinweis zur etwas zurückhaltenden Art unserer Servicekraft nehmen wir aufmerksam mit. Umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass Du den Gesamteindruck dennoch positiv bewertet hast. Bis bald mal wieder in Deinem BLOCK HOUSE – wir freuen uns auf Dich!

Ein herzliches Dankeschön für dein schönes Lob! Zu wissen, dass sich deine ganze Familie bei uns so wohlgefühlt hat und Baris euch so hervorragend betreut hat, macht uns sehr stolz. Wir wünschen euch noch eine wunderbare Zeit auf Sylt und freuen uns schon auf ein Wiedersehen!