B
Response from the owner
vor 8 Tage
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht korrekt war und es zu Verwechslungen bei den Burgern kam. Das entspricht nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns für das Missgeschick. Es ist verständlich, dass du enttäuscht warst und dies keine positive Erfahrung war. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden dafür sorgen, dass solche Fehler nicht wieder vorkommen. Vielen Dank, dass du uns darüber informiert hast und uns die Möglichkeit gibst, uns zu verbessern. Es wäre schade, wenn du nicht wiederkommen würdest, aber wir respektieren deine Entscheidung. Falls du uns doch noch eine Chance geben möchtest, würden wir uns sehr über die Gelegenheit freuen, dein Vertrauen zurückzugewinnen. Beste Grüsse, Big Burger Lyss