Berghof-Oberhausen , Rheinl

Sehr geehrter Rezensent, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern zutiefst, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch auf einige Missverständnisse in Ihrer Rezension hinweisen. Tatsächlich wurde telefonisch vereinbart, dass für das Gericht „Grillteller“ die Pommes anstelle der fehlenden Folienkartoffeln serviert werden, und es wurde kein Aufpreis für den Grillteller erhoben. Die Gebühr von 2,50 € bezog sich auf die gewünschten Salzkartoffeln. Unsere Küche bemüht sich stets, frische und qualitativ hochwertige Gerichte zuzubereiten. Wir verstehen, dass das Essen zum Mitnehmen in Verpackungsschalen anders aussieht als im Restaurant, da es separat verpackt wird. In Bezug auf die Temperatur des Essens, ist es beim Mitnehmen schwieriger, die Hitze zu bewahren, aber wir arbeiten ständig daran, dies zu verbessern. Bitte beachten Sie auch, dass bei Bestellungen zum Mitnehmen das Ambiente des Restaurants nicht bewertet werden kann, da es sich um zwei verschiedene Erlebnisse handelt. Unsere Preise (in einem Restaurant) sind aufgrund der Verwendung hochwertiger Zutaten und sorgfältigen Zubereitung unserer Gerichte nicht mit denen eines Schnellimbisses vergleichbar. Wir schätzen Ihr Feedback und werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Restaurant-Team Berghof