Bar Rouge - Rooftop Bar & Club

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da hier schwerwiegende Vorwürfe gegenüber unserem Sicherheitspersonal erhoben werden, möchten wir den Vorfall aus unserer Sicht richtig einordnen.Die betreffende Person wurde nicht grundlos aus dem Lokal begleitet. Unser Sicherheitsteam musste eingreifen, da ihr Zustand und Verhalten zu diesem Zeitpunkt ein Sicherheitsrisiko darstellten. Im Verlauf der Situation kam es zudem zu einem körperlichen Angriff auf einen unserer Sicherheitsmitarbeiter. Ein solches Verhalten können und werden wir gegenüber unseren Mitarbeitenden nicht akzeptieren.Dass bei einem späteren Besuch der erneute Einlass verweigert wurde, stand ebenfalls im Zusammenhang mit diesem vorausgegangenen Vorfall. Unser Sicherheitspersonal trägt die Verantwortung für die Sicherheit aller Gäste und Mitarbeitenden und trifft entsprechende Entscheidungen nicht grundlos.Die Aussage, eine weitere Person sei daran gehindert worden, unser Lokal zu verlassen, entspricht nicht den Tatsachen. Selbstverständlich steht es unseren Gästen jederzeit frei, das Lokal zu verlassen.Wir haben Verständnis dafür, dass die Situation von Ihnen als unangenehm empfunden wurde. Gleichzeitig appellieren wir an eine sachliche und faire Beurteilung des Vorfalls. Wenn ein Sicherheitsteam aufgrund einer konkreten Situation eingreifen muss und es dabei sogar zu einem körperlichen Angriff auf einen Mitarbeiter kommt, kann dies bei der anschliessenden Bewertung nicht vollständig ausgeblendet werden.Kritik nehmen wir ernst und setzen uns auch mit unangenehmen Rückmeldungen auseinander. Eine Bewertung sollte jedoch den tatsächlichen Ablauf möglichst vollständig und sachlich wiedergeben. Die vorliegende Darstellung vermittelt aus unserer Sicht leider ein einseitiges Bild des Geschehens.Freundliche GrüsseIhr Bar Rouge Team

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Aussicht, die Cocktails und besonders der Womanizer gefallen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von Ihrem Besuch bei uns hatten.Gerne möchten wir jedoch klarstellen, dass unsere Garderobe während des Clubbetriebs am Freitag und Samstag geöffnet ist und die Abgabe einer Jacke CHF 3.– kostet. An Sonntagen findet bei uns kein Clubbetrieb statt. Offenbar kam es bei Ihrem Besuch zu einem Missverständnis, wofür wir uns entschuldigen möchten.Wir hoffen, Sie geben uns dennoch eine weitere Chance und können Sie bei einem nächsten Besuch auch von unserem Service überzeugen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!