Banks Basel

Lieber VincentHerzlichen Dank für Ihre lieben Worte!Es freut uns ganz besonders, dass Sie das Essen und unseren Service so positiv erlebt haben – ein solches Kompliment bedeutet unserem gesamten Team sehr viel.Auch für Ihren offenen Hinweis bezüglich des Erscheinungsbildes einzelner Gäste danken wir Ihnen herzlich. Wir können gut nachvollziehen, dass die Atmosphäre eines Hauses wie dem Grand Hotel Les Trois Rois auch durch ein gepflegtes und stimmiges Gesamtbild geprägt wird. Ihre Rückmeldung nehmen wir deshalb sehr gerne auf und geben diese auch intern weiter.Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und grüssen Sie bis dahin herzlich.Stephanie StaubliQuality Manager

Liebe/r MVielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem BANKS Besuch.Ihre wunderbaren Worte über unsere Küche, die Qualität und Präsentation der Speisen sowie über das besondere Ambiente haben uns ausserordentlich gefreut. Besonders berührt uns Ihre wertschätzende Beschreibung unseres Serviceteams. Wie schön, dass Sie die Herzlichkeit, das Engagement und den aufrichtigen Wunsch unserer Mitarbeitenden gespürt haben, Ihnen einen schönen Abend zu bereiten.Gleichzeitig danken wir Ihnen sehr für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise zu den Abläufen im Service. Wir bedauern, dass die Koordination und zeitliche Abstimmung an diesem Abend nicht durchgehend dem hohen Niveau entsprochen haben, das Sie zu Recht von uns erwarten dürfen. Ihre Beobachtungen sind für uns ausgesprochen wertvoll und helfen uns dabei, unsere internen Abläufe und das Zusammenspiel zwischen Küche und Service noch harmonischer zu gestalten.Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns im Les Trois Rois begrüssen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem in jeder Hinsicht rundum stimmigen und aussergewöhnlichen Restauranterlebnis überzeugen zu können.Mit herzlichen GrüssenStephanie StaubliQuality Manager

Liebe/r byVon Herzen vielen Dank für Ihre wunderschönen Worte.Es freut uns ausserordentlich, dass Sie Ihren Geburtstag gemeinsam mit Ihrer Freundin im Banks Basel gefeiert haben und einen so wunderbaren Abend bei uns verbringen konnten.Umso schöner ist es für uns, dass Sie das Essen, unser Sharing-Konzept, die Weinempfehlung sowie den Service so positiv in Erinnerung behalten haben. Ihr besonderes Lob an unser Team bedeutet uns sehr viel und wird mit grosser Freude weitergegeben.Wir sind sehr dankbar, dass wir Teil Ihres besonderen Abends sein durften und dazu beitragen konnten, diesen Geburtstag zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und grüssen Sie bis dahin herzlich.Stephanie StaubliQuality Manager