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Response from the owner
vor 4 Monate
Hallo Frau Momper, es ist richtig, wir haben im Moment auch neue MitarbeiterInnen, die sich einarbeiten müssen. Das erfordert ein bisschen Geduld, von allen Seiten. Es ist aber auch so, dass der Arbeitsschutz und das Arbeitsrecht Pausen für die Mitarbeiter verlangt, die ich gewähren muss und auch möchte. Es ist leider etwas schwierig die Pausenzeit genau zu timen, dass sie in eine ruhige Zeit fällt. Intern haben wir es so geregelt, dass dann die Pause unterbrochen wird, wenn der Betrieb für eine Kollegin zu viel ist. Ich werde diese nochmals darauf hinweisen. Es ist schade, dass jemand gegangen ist, aber wir können auch nie garantieren, dass es immer eine prompte Bedienung geben wird. Wir wissen ja vorher nicht, wieviele Kunden gleichzeitig kommen. Und die allgemeine Personallage erlaubt es nicht, alle Filialen mit 3 Leuten gleichzeitig zu besetzen. Es wird immer mal Wartezeit geben, aber auch immer mal Zeiten, an denen keiner im Laden ist. Vielen Dank, dass Sie uns auf die Situation hingewiesen haben, wir werden unsere MitarbeiterInnen nochmals sensibilisieren. Freundliche Grüße Birgit von Oetinger und das Team Welling