Bäckerei Horsthemke

Hallo Frau Maaßen, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension! Die bei Ihrem Besuch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir in aller Form zu entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden spielt für uns eine zentrale Rolle. Ein von Respekt, Freundlichkeit und Engagement geprägter Service stellt einen elementaren Grundsatz unserer unternehmerischen Philosophie dar. Grundsätzlich ist aktuell leider das gesamte Backhandwerk von lokalen personellen Engpässen betroffen. Infolge dessen ist das Personal natürlich auch verstärkt Belastungen ausgesetzt. Dies soll natürlich keinesfalls eine Entschuldigung sein. Wir werden das Gespräch mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern suchen und dafür Sorge tragen, dass Sie sich künftig wohlfühlen werden! Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns nochmals die Chance geben, Sie von uns und unseren Services zu begeistern! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!More

Hallo Herr Pasbrich, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension. Die bei Ihrem Besuch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Grundsätzlich sollten Sie natürlich in der Lage sein, während unserer allgemeinen Öffnungszeiten in den Genuss von sämtlichen Produkten unseres Sortiments zu kommen. In dem konkreten Fall war vermutlich schon der Zubereitungsbereich gereinigt. Die Gründe dafür liegen häufig in der Personalstruktur. Leider macht sich auch bei uns der nahezu allgegenwärtige Fachkräftemangel bemerkbar. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services zu begeistern! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!More