THE ONE Boutique Hotel & Private SPA - Rome Trevi

Sehr geehrter Herr Scharf,wir weisen Ihre Behauptung, unser Betrieb würde irreführende Praktiken anwenden, entschieden zurück.Unsere Preise sind klar in der Speisekarte angegeben:4 € für den Service am Tisch und 3,50 € für den Verzehr an der Theke.Es gibt keinerlei versteckte Aufpreise oder nachträgliche Änderungen, sondern lediglich die Anwendung von Servicebedingungen, die dem Gast vor der Bestellung eindeutig kommuniziert werden.Eine solche, transparent ausgewiesene Preisstruktur als „Touristenfalle“ zu bezeichnen, stellt keine sachliche Beschreibung dar, sondern eine unbegründete Bewertung, die weder den Gepflogenheiten der italienischen Gastronomie noch unserer täglichen Arbeitsweise entspricht.Unser Betrieb arbeitet unter Einhaltung aller Regeln und mit voller Transparenz gegenüber dem Gast, was auch durch die zahlreichen positiven Bewertungen bestätigt wird.Wir betrachten Ihre Einschätzung daher als nicht repräsentativ für die tatsächliche Servicequalität unseres Hauses.Die Direktion