Garden Restaurant. Lounge. Terrasse

Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und dass Sie einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir bedauern zutiefst, dass das Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und dass es für Sie und Ihre Familie nicht ausreichend Platz bot. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Überbuchung im Restaurant und den Schwierigkeiten beim Frühstück. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Gäste angemessen versorgt werden können. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unser freundliches Personal positiv erwähnt haben. Wir legen großen Wert auf exzellenten Service und werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter weiterhin ihr Bestes geben, um Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt vorzeitig beenden mussten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden interne Maßnahmen ergreifen, um unsere Kapazitäten und Dienstleistungen besser zu managen, um eine solche Situation in Zukunft zu vermeiden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihre Erfahrung in unserem Hotel zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Vital Hotel Team