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Response from the owner
vor 2 Jahre
Grüezi Herr Rindlisbacher Wir bedauern, dass Ihr Besuch in unserem Restaurant getrübt wurde, durch das von Ihnen beschriebene Erlebnis. Gerne möchten wir Ihnen erklären, wie es dazu kam: Seit Beginn der Pandemie engagiert sich die Migros Luzern mit grossen personellen und materiellen Ressourcen, damit wir die Sicherheit unserer Kund*innen so gut wie möglich gewährleisten können. Wir erhalten von Seiten der Behörden und Kund*innen viele positive Reaktionen, dass dies unseren Verkaufsteams sehr gut gelingt. Wir sensibilisieren laufend unsere Kader und Mitarbeitenden, dass die BAG und internen Vorschriften strikte eingehalten werden. Gemäss Verordnung vom Bundesrat sowie des Kantons Nidwalden sind wir verpflichtet, bei Gästen ab 16 Jahren sowohl ein Zertifikat als auch einen Ausweis zu verlangen. Es ist sehr schwierig, Jugendliche im Alter von 12 bis 17 richtig einzuschätzen. Bitte verstehen Sie, dass wir daher dieser Pflicht ordnungsgemäss folgen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit die Sie dadurch hatten. Wir können Ihren Ärger verstehen und versichern Ihnen, dass es keinesfalls unsere Absicht ist, unsere Kundinnen und Kunden zu frustrieren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns, Sie trotz dieser Unstimmigkeit auch in Zukunft in der Migros begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Ihr Migros Restaurant Länderpark
