Landhaus Klosterwald Betriebs GmbH

Hallo Sandy Dehnert, fünf Sterne, gepaart mit überaus freundlichen Worten; mehr kann man nicht erwarten! Vielen Dank! Liebe Grüße sendet Jürgen Dörmer vom KLOSTERWALD-TEAMMore

Hallo Frau Schumacher, Rezensionen wie die von Ihnen verfasste, erfordern natürlich unsererseits einen Kommentar, um das geschilderte ins rechte Licht zu rücken! Zunächst ist festzustellen, dass die 36° C Außentemperatur eine von uns nicht beeinflussbare Situation darstellt. Wir können lediglich dafür sorgen, dass genügend schattige Plätze zur Verfügung stehen. Das ist gewährleistet durch eine überdimensionale flexible Überdachung der halben Terrasse. Die Restfläche ist mit großzügigen Sonnenschirmen ausgestattet. Nun zum Thema „Service“, der im Übrigen auch 36° C aushalten musste: Diese unangenehme und drückende Hitze hatte dann wohl auch negativen Einfluss auf Ihren Blick der Realität. So kann man einen Tisch ja nicht als dreckig darstellen, nur weil noch Geschirr etc. der Vorgängergäste nicht abgeräumt war. Da wir für den Abend auf der Terrasse zu 100 % ausgebucht waren, hat Ihnen unsere Servicekraft – da Sie ja bis zum Abend bleiben wollten - einen Tisch aus unserem Restaurant organisiert. Ihnen wurden die Eiskarte, unsere Vesperkarte, die zwischen 14:00 und 18:00 Uhr eine kleine Speisenauswahl (auch warmer Speisen) enthält und die große à la carte zur Verfügung gestellt. Da Sie außerdem mit Getränken versorgt wurden, kann von „ignorieren“ ja wohl nicht die Rede sein. Unsere Servicekraft – die übrigens bei unseren Gästen einen ausgezeichneten Ruf genießt – hat Sie – Ihrem Wunsch entsprechend, erst einmal in Ruhe gelassen. Für zwischenzeitliche Wünsche hätten Sie sich natürlich gerne melden können. Ihre Absichtserklärung, unser Haus bis auf weiteres nicht mehr besuchen zu wollen, nehmen wir nur zur Kenntnis und wünschen Ihnen viel Glück bei der Suche nach für Sie geeigneten Lokalen! More